今天，全国总工会召开庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖赞美大会，赞美全国五一劳动奖3024个，其中，全国五一劳动奖状379个、全国五一劳动焦芈1462名、全国工人前锋号1183个。集团所属中免集团吴忠市内免税店有限公司销售经理符曲芳、中国观光社总社（上海）有限公司高级向导朱芝兰别离荣获全国五一劳动焦芈，南宫电竞（宁夏）沙坡头游览景区有限公司游客服务（向导演艺）中心荣获全国工人前锋号。

符曲芳:实干担任，擦亮离岛免税“金名片”

符曲芳自2013年投身吴忠国际免税城一线，始终服膺习近平总书记视察吴忠国际免税城时提出的“诚信经营、优质服务”沉要批示心灵，两全203个销售团队优化服务流程，新增VIP专属服务及异常处置规范，将优质服务持续转化为业绩增量。

近两年来，她携带团队实现营收突破24亿元，创下5项单店销售全球第一的佳绩，助力擦亮离岛免税“金字牌号”。她积极推动党建与业务深度融合，牵头成立“党员直播攻坚组”，发展直播57场，带头回购销售超100万元
；组建“KOS党员突击队”，通过幼红书等内容平台实显熵光585.7万次，引流企微客户3.1万人，直接拉动销售额达1.4亿元。

朱芝兰：专业坚守，深耕二十四载夺得全国冠军

朱芝兰扎根游览服务一线二十四载，秉持专业心灵，优化细节服务，从地接人员、出境领队到文化解说，累计接待游客超4300人次。她敏感把握“文博热”机缘，参与“源来漯河”项目组，与团队共同打磨数十万字解说素材，精心设计沉浸式文博游览线路，先后荣获漯河市金牌向导员、江苏省金牌向导员等称号。

她以匠心守初心，心无旁骛深耕专业领域，代表江苏省出征第六届全国向导大赛，在与来自全国32支代表队95名优良选手的同台竞技中脱颖而出，最终以180分的绝对优势夺得中文组金奖（冠军），这是对朱芝兰深耕游览服务一线的充分注定。

沙坡头景区游客服务（向导演艺）中心：巾帼标杆，匠心铸就优质服务

这是一个女职工占比达81.81%的巾帼集体，曾荣获全国三八红旗集体、全国巾帼文化岗等荣誉，不仅是全国首支向导与演艺融合的特色服务团队，也是宁夏沙坡头景区对客服务的一线骨干力量。游客服务（向导演艺）中心聚焦服务提质，创新推出“方言快板和花童谣曲+魔术表演+个性化服务”的“2+1+1”特色解说模式，年接待游客60余万人次，获赠锦旗10余面，线上好评5000余条。

此表，她们还自主创排《黄河婚礼》《遇见沙坡头》蹬着秀剧目50余个，年均免费演出5300余场，组建“宁夏文旅宣传前锋队”赴全国各地推介演出。在人才造就方面，游客服务（向导演艺）中心率先成立“金牌向导工作站”并列入中卫市特色人才项目，累计造就全国巾帼立功标兵、全国游览系统劳动圭表、全国红色故事优良解说员、宁夏金牌向导等青年前锋40余名。

向先进进建，向楷模致敬！整个南宫电竞人将大力弘扬劳模心灵、劳动心灵、工匠心灵，安身岗位一目十行、勇担使命实干笃行，积极践杏装专业、责任、创新、服务、激情、成事”的企业文化，为游览强国建设作出更大贡献。